Klantenondersteuning

Communiceren en informeren staan centraal bij ons. Wij houden de consument real-time op de hoogte van de status van hun pakket. Vanaf het moment dat een pakketje ons depot verlaat is deze real-time te volgen via onze track & trace module. Via gepersonaliseerde communicatie per mail en SMS houden we de ontvanger op de hoogte van het verwachte bezorgmoment en informeren we over wat de consument verder nog van ons kan verwachten.

 

  • Alle informatie beschikbaar voor opdrachtgever en ontvanger
  • Altijd up to date door gepersonaliseerde communicatie
  • Real-time track & trace
  • Communicatie aangepast op de wensen van de klant
  • Makkelijk, gebruiksvriendelijk en overzichtelijk